{"id":294,"date":"2021-11-08T13:13:25","date_gmt":"2021-11-08T15:13:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smplaces.com.br\/if\/?p=294"},"modified":"2021-11-18T17:02:23","modified_gmt":"2021-11-18T19:02:23","slug":"cadastro-de-clientes-exclusao-e-inativacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smplaces.com.br\/atualizacoes\/funcionalidade\/cadastro-de-clientes-exclusao-e-inativacao\/","title":{"rendered":"Cadastro de Clientes &#8211; Exclus\u00e3o e Inativa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Com essa aplica\u00e7\u00e3o, agora a plataforma da SM Places permite a exclus\u00e3o e inativa\u00e7\u00e3o de clientes cadastrados na sua loja.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como administrador do marketplace, voc\u00ea consegue <\/span><b>bloquear temporariamente, excluir ou editar um cliente da base.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A raz\u00e3o da exclus\u00e3o ou bloqueio pode ser operacional (gest\u00e3o de clientes) ou atendendo a solicita\u00e7\u00e3o do cliente.<\/span><\/p>\n<p><b>Confira alguns crit\u00e9rios desta nova funcionalidade:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Caso o cliente n\u00e3o tenha realizado pedidos, o resultado esperado \u00e9 a simples remo\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400\">Caso o cliente tenha realizado ao menos um pedido, n\u00e3o ser\u00e1 permitida a exclus\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400\">Quando a op\u00e7\u00e3o \u201cInativar\u201d for escolhida, um cliente j\u00e1 cadastrado n\u00e3o poder\u00e1 efetuar login tanto na home como no momento de efetuar um pedido. O cliente ser\u00e1 notificado que n\u00e3o foi poss\u00edvel acessar a p\u00e1gina e o mesmo deve entrar em contato com o administrador do marketplace.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left\"><span style=\"font-weight: 400\">Uma vez inativado, poder\u00e1 ser revertido para \u201cativado\u201d.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left\"><span style=\"font-weight: 400\">Quando um cliente exclu\u00eddo tentar se logar, devemos trat\u00e1-lo como primeiro login, permitindo a cria\u00e7\u00e3o de um novo cadastro.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A funcionalidade abrange todos os temas e deve ser aplicada na p\u00e1gina de cadastro de clientes, localizada no painel administrativo do marketplace.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Confira o manual com o passo a passo.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/smplaces.movidesk.com\/kb\/article\/243564\/exclusao-e-inativacao-de-clientes?preview=true&amp;revisionId=834511\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/smplaces.movidesk.com\/kb\/article\/243564\/exclusao-e-inativacao-de-clientes?preview=true&amp;revisionId=834511<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com essa aplica\u00e7\u00e3o, agora a plataforma da SM Places permite a exclus\u00e3o e inativa\u00e7\u00e3o de clientes cadastrados na sua loja. 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